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包含:《客户关系管理.doc》

内有文档：12

主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

包含:《产品组合的客户评价.doc》

内有文档：6

为产品策略制定提供主要依据。相关工具表格：产品组合客户评价、产品组合分析、竞争产品形象对比分析、同类产品市场价格分析等。

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txt 拉登死了比活着的时候值钱管理: 最近几天，本拉登之死无疑是全世界的头等新闻，全球各大门户网站大都在焦点位置报道与本拉登有关的信息。其实，类似这样全球性的重大事件不仅可以让媒体狂欢，更是可以让商人狂欢。抛开政治以及个人感情等等其他因素; 价格： 10.00豆元大小：1.86K页码：1页时间：2017-10-31浏览：1

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